YLEISET EHDOT JA HINNASTOPOLITIIKKA

Myyntiehdot koskevat verkkokaupassa myytäviä tuotteita. Hinnat ovat tuotteiden vieressä eivätkä sisällä arvonlisäveroa. Tilattujen tuotteiden toimitusmaksu lisätään hintaan. Toimitusmaksun suuruus riippuu tilatun tavaran tyypistä ja ostajan sijainnista. Ostaja näkee toimituskulun ostoskorissa, kun kaikki haluamansa tavarat on lisätty. Tuotekuvaukset ja muut tiedot näkyvät tietyn tuotteen vieressä.

TUOTTEET

Esitetyt tuotekuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisesta tuotteesta.

TILAUKSEEN PERUUTUS JA TAVAROIDEN PALAUTUS

Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

Tavarat voidaan tarkastaa ja varmistaa niiden sopivuus. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi tavalla, joka on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä. Perehtyminen tarkoittaa samaa käyttöä kuin kauppiaisiin tutustuminen ennen ostoa. Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti. tavarat.

14 päeva jooksul tagastatud toode peab olema originaalpakendis ning samasuguses kompleksuses nagu ostjale väljastamise hetkel. Kaup, mis saabub ostjani pakendis osadeks võetuna peab tagastamisel olema samuti osadeks võetud ning pakendatud samamoodi nagu kauba väljastamisel ostjale.

Palauttaaksesi tavarat, täytä palautuslomake, joka löytyy TÄSSÄ. Vorm tuleb saata meiliaadressile info@tankler.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest. Kauba tagastamisega seotud kulud tasub Ostja välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on näiteks vale või vigane toode.

Ostja tagastab tellitud kauba 14 päeva jooksul peale tagastusvormi saatmist Tankleri meiliaadressile või esitab muu tõendi, et ta on antud ajavahemiku jooksul kauba vedajale üle andnud.  Tankler maksab Ostjale tagasi kõik saadud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul tagastusvormi saamisest.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai ostaja on toimittanut todisteen palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi on aikaisempi. Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle tavanomaiseen toimitustapaan liittyvän kulun ylittävää hintaa. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

TAVAROIDEN VAIHTO

Mikäli ostaja haluaa vaihtaa tavarat omasta pyynnöstään, tulee hänen ensin palauttaa tilaamansa tavarat ja maksaa kaikki palautukseen liittyvät kulut. Ostaja voi tämän jälkeen tehdä uuden tilauksen verkkokaupassa. Verkkokauppa palauttaa ostajalle palautetuista tuotteista maksetun summan, mikäli tavara on ehjä ja vaurioitumaton.

OIKEUS VAATIMUKSEN ESITTÄMISEEN

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran virheestä tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota kyseinen olettama.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@tankler.ee või helistada telefonil: (+372) 50 56 214. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

ARGUMENTIEN RATKAISEMINEN

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@tankler.ee või helistada telefonil (+372) 50 56 214.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada TÄSSÄ. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole TÄSSÄ.

FORCE MAJEURE

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toiselle sopijapuolelle eikä sen menettelyn katsota rikkoneen näitä ehtoja viivästymisen tai velvoitteiden täyttämättä jättämisen vuoksi, jos syy viivästymiseen tai epäonnistumiseen ei ollut tämän osapuolen hallinnan ulkopuolella. (force majeure). Ylivoimaiseen esteeseen osallisen on pyrittävä minimoimaan tapahtuman seuraukset.